1. Om företaget
Tjänsten sierska.se tillhandahålls av:
Företagsnamn: TeleDialog AB
Organisationsnummer: 556452-1622
Momsregistreringsnummer (VAT): SE556452162201
E-postadress: info@sierska.se
Telefonnummer kundtjänst: 060-140199
Postadress: Norden 550, 252 79 Helsingborg
2. Allmänt och åldersgräns
Dessa köp- och användarvillkor gäller för alla tjänster och produkter som erbjuds på sierska.se.
Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att köpa eller använda våra tjänster. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du uppfyller ålderskravet.
3. Tjänstens art och ansvarsfriskrivning
Våra tjänster består av medial rådgivning, spådom och personlig vägledning.
- Underhållning och vägledning: Rådgivningen är avsedd som personlig vägledning och underhållning.
- Inga garantier: Vi lämnar inga garantier för framtida händelser eller utfall utifrån den information som lämnas under en konsultation.
- Medicinsk, juridisk och finansiell rådgivning: Våra tjänster ersätter inte professionell sjukvård, psykiatrisk vård, juridisk eller finansiell rådgivning. Vid akuta tillstånd eller juridiska/ekonomiska frågor hänvisar vi till behöriga fackmän och myndigheter.
4. Priser och betalning
Alla priser på hemsidan anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms 25 %).
- Betalningsmetoder: Betalning sker tryggt och säkert via våra auktoriserade betalningsförmedlare. Faktura eller debitering via telefonräkning
- Minuttaxa / Fast pris: Vid telefonrådgivning debiteras du per påbörjad minut eller enligt angivet fast pris på sidan innan samtalet/köpet påbörjas.
- Inga dolda avgifter: Inga extra avgifter tillkommer utöver vad som framgår vid köptillfället eller samtalets start.
5. Ångerrätt
Eftersom våra tjänster påbörjas eller levereras direkt vid köptillfället gäller följande enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler:
- Genom att påbörja en tjänst/ett samtal godkänner du att leveransen påbörjas och att ångerrätten upphör så snart tjänsten har fullgjorts eller påbörjats med ditt uttryckliga samtycke.
- Vid köp av fysiska produkter (om tillämpligt) har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Produkten måste returneras i oförändrat skick.
6. Reklamation och klagomål
Om du är missnöjd med en utförd tjänst eller om ett tekniskt fel uppstått under ett samtal/köp, ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt:
- E-post: info@sierska.se
- Svarstid: Vi strävar efter att besvara alla reklamationsärenden inom 24 timmar.Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för online-tvistlösning (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Personuppgifter (GDPR)
Vi värnar om din personliga integritet och hanterar alla personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
- Vi samlar endast in de uppgifter som krävs för att genomföra betalningen och leverera tjänsten.
- Dina samtalsdetaljer och personliga uppgifter behandlas med strikt sekretess och säljs aldrig vidare till tredje part.
- För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter kontakta kundtjänst.
8. Ändringar av villkoren
Sierska.se förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. De villkor som finns publicerade på hemsidan vid köptillfället är de som gäller för ditt köp. Senast uppdaterad: 2026-07-31
